Sociālo tīklu un influenceru mārketinga pasaule mainās strauji, un 2025. gads nav izņēmums. Tehnoloģijas attīstās, auditorijas vēlmes un paradumi mainās, un zīmoliem ir jāpielāgojas, lai turpinātu sasniegt savus mērķus. Turpmāk uzskaitītas galvenās tendences, kuras jāzina ikvienam, kurš strādā ar influenceriem.
Sociālā komercija dominēs.
Sociālā komercija vairs nav tikai papildinājums - tā ir galvenā platforma pārdošanā daudziem zīmoliem. Paredzams, ka tirgus vērtība globāli sasniegs iespaidīgus 1,44 triljonus ASV dolāru. Platformas kā Instagram un TikTok arvien vairāk pielāgo savus rīkus, lai pircēji varētu iegādāties produktus vien ar dažiem klikšķiem. Influenceri ir šīs tendences priekšgalā - viņi veido tiešsaistes veikalus, rada oriģinālus piedāvājumus caur partner (Affiliate) mārketingu un piedāvā skatītājiem piedalīties tiešraides pārdošanas pasākumos.
MI un personalizācija.
MI jeb mākslīgais intelekts ir kļuvis par neaizvietojamu palīgu, lai personalizētu komunikāciju un radītu unikālu pieredzi katram lietotājam. Arī maksājumi attīstās - digitālie maki un iespēja maksāt dažādās daļās (Buy Now, Pay Later) padara iepirkšanos ērtāku nekā jebkad. Savukārt, paplašinātā realitāte (Augmented Reality) sniedz iespēju "izmēģināt" produktus virtuāli, kas palīdz patērētājiem justies pārliecinātākiempar savu izvēli.
Mikro un nano influenceri
Mazāka auditorija, toties precīzāka - mikro un nano influenceri turpina gūt popularitāti. Viņi spēj radīt tuvāku un personīgāku saikni ar auditoriju, bieži nodrošinot augstāku iesaisti un uzticēšanos. Influenceri piedāvā iespēju sasniegt nišas auditorijas, kas gatavas nopirkt konkrētu produktu vai pakalpojumu. Tuvākā 1-2 gadu laikā sagaidāms, ka tieši mikro un nano influenceri kļūs par pastāvīgiem zīmolu vēstnešiem regulārās un ilglaicīgās kampaņās, nevis vienreizējiem sadarbības partneriem, kā ir ierasts to redzēt tagad.
Autentiskums kā prioritāte.
Patērētāji meklē kaut ko patiesu un īstu. Zīmoliem un influenceriem jābūt skaidriem savās izpausmēm un jāatklāj, ka sadarbība ir balstīta uz uzticību. Influenceriem arvien rūpīgāk jāizvērtē sadarbības, pašiem jālieto un jānotic tam, ko viņi reklamē, lai nezaudētu auditorijas uzticību. Izlikšanās būs nepiedodama un ilgtermiņā atmaksāsies ar sekotāju zaudējumu.
Jaunas iespējas influenceriem.
Influenceri vairs nav tikai reklāmas sejas. Viņi piedalās produktu pārdošanas kampaņās ar savu kreatīvo skatījumu, piedalās zīmolu organizētajos pasākumos, izstrādā savus produktus. Latvijas mērogā noteikti jāizceļ influencere un uzņēmēja Kristina Andža, kura 2023.gadā izlaida savu matu un ķermeņa kopšanas līdzekļuzīmolu “One Zero” un pat izmanto sekotāju finansēšanas modeli - priekšpārdošanu (Presale). Šīs daudzveidīgās iespējas ne tikai palielina influenceru ienākumus, bet arī stiprina saikni ar auditoriju, pārvēršot tos lojālos pircējos.
Darbinieku radīts saturs (EGC).
Darbinieku radīts saturs (Employee-Generated Content jeb EGC), kas ir lietotāju radīta satura (UGC) paplašinājums, 2025. gadā kļūs par stratēģisku rīku zīmoliem. Uzņēmumi izmantos savus darbiniekus kā uzticamus zīmola vēstnešus, kas spēj piedāvāt autentiskumu, ko ārēji influencerisne vienmēr var atspoguļot. Darbinieki var sniegt unikālu skatījumu uz uzņēmuma kultūru, dos iespēju ielūkoties noliktavās, ražotnēs, ikdienas biroja mirkļos, vēstīs par produktiem un vērtībām, padarot zīmola vēstījumu vēl cilvēciskāku un uzticamāku. EGC var būt dažādās formās – sākot no "diena manā dzīvē" stāstiem līdz produktu atsauksmēm, piedāvājot saturu, kas ir gan saistošs, gan ticams. Šāda pieeja īpaši uzrunā auditoriju, kas augstu vērtē uzņēmumu caurredzamību, ētiskus darba apstākļus un autentiskumu. Viens no veiksmīgiem piemēriem ir Adobe, kas mudina savus darbiniekus dalīties ar personīgo pieredzi un atziņām sociālajās platformās, piemēram, LinkedIn. Iniciatīva "Adobe Life" ļauj darbiniekiem stāstīt par savu darbu, izceļot uzņēmuma vērtības, piemēram, radošumu, iekļaušanu un inovācijas. Tas ne tikai nostiprina Adobe zīmolu kā pievilcīgu darba devēju, bet arī veicina uzticību un iesaisti gan uzņēmuma iekšienē, gan ārpus tā. Šāda pieeja parāda, kā darbinieki var kļūt par spēcīgiem stāstniekiem, palīdzot zīmolam veidot ciešāku saikni ar auditoriju. Latvijā jāpiemin mūsu eksporta veiksmes stāsts “Pranamat”, kas demonstrē mirkļus no darbinieku ikdienas, svētku brīžiem un iniciatīvām, mijiedarbojoties ar ievērojamo influenceru kopienu, kur daļa jau kļuvuši par partneriem, sniedzot pienesumu ikonisko masāžas paklājiņu pārdošanā. Latvijā un visā pasaulē plaši atpazīstamais drukas pēc pieprasījuma uzņēmums “Printful” savā Instagram satura veidošanā iesaista savus darbiniekus, demonstrējot multikulturālo kolektīvu, vērtības, tradīcijas, uzņēmumam darbojoties dažādos kontinentos.
Tiešraides (Live) satura popularitāte un tiešsaistes iepirkšanās.
Arī šogad tiešraides iepirkšanās pasākumi tiek prognozēti kā nozīmīgs ieņēmumu avots zīmoliem.Tiek lēsts, ka ASV tiešraides komercijas pārdošanas apjomi 2026.gadā pieaugs par 20%, Kopumā veidojot vairāk nekā 5% no visa e-komercijas tirgus. Kāpēc šis formāts ir tik veiksmīgs? Vienkārši tāpēc, ka, salīdzinot ar tradicionālo iepirkšanos, tiešraides iepirkšanās rada tūlītēju iesaisti un neatkārtojamu pieredzi. Pasākumu laikā patērētāji var redzēt produktus darbībā, uzdot jautājumus reāllaikā un saņemt tūlītējas atbildes. Tas viss veicina uzticību un mudina uz spontāniem pirkumiem. Šādas aktivitātes Latvijā piekopj globālais tehnoloģiju gigants SAMSUNG, kad notiek jauno produktu atklāšanas pasākums un tiešsaistes iepirkšanās. Esam novērojuši, ka arī pašmāju mazie kosmētikas, bērnu preču un apģērbu tirgotāji, neskatoties uz nelielo sekotāju skaitu, piekopj Instagram un Facebook tiešsaistes iepirkšanās sesijas, sevišķi uzrunājot savus lojālos klientus un demonstrē personīgu pieeju, atbildot uz jautājumiem, kas uzdoti čatā un vēstulēs. Šī personīgā pieeja prasa laiku un attiesmi, tomēr tā noteikti nostiprina klientu attiecības un veicina uzticamību. Kāds no mūsu klientiem tieši šādi arī sāka attīstīt savu biznesu, sākot pārdošanas tieši Instagram, pakāpeniski investējot e-veikalā un 1 fiziskā veikalā, izaugot līdz 2 miljonu apgrozījumam pateicoties sociālajiem tīkliem. Klientam šobrīd palīdzam palielināt apgrozījumu, ejot eksportā ar influenceru mārketingu.
Caurredzamība ir obligāta.
Zīmoliem ir jāsniedz skaidrība un uzticamība par sadarbību ar influenceriem, un arvien lielāka uzmanība tiks pievērsta rezultātu mērījumiem un analīzei. Obligāta ir līgumu slēgšana, atrunājot sadarbības nosacījumu, tā lai abām pusēm nav miglainu interpretāciju.
Balss meklēšanas optimizācija (Voice Search Optimization- VSO).
Tādi balss palīgi kā Siri, Alexa un Google Assistant arvien vairāk kļūst par mūsu ikdienas sastāvdaļu, balss meklēšana sola būt nozīmīgs pavērsiens arī nākamajā gadā. Platformas kā YouTube un Spotify jau pievērš uzmanību balss meklēšanai, padarot saturu viegli pieejamu, vienkārši uzdodot jautājumu ar balsi. To turpinās arī citas platformas, padarot lietotāju pieredzi vēl patīkamāku, sekosim līdzi. Lai pielāgotos šai tendencei, influenceriem būtu jāveido sarunveidīgāks saturs, kas atbilst tam, kā cilvēki dabiski formulē jautājumus. Piemēram, video ar nosaukumu "Mana ādas kopšanas rutīna" varētu tikt pārveidots par "Labākie ādas kopšanas padomi veselīgai ādai", kas ir draudzīgāks balss meklēšanas algoritmiem. Veidojot saturu jautājumu-atbilžu stilā, kas tieši atbild uz bieži uzdotajiem jautājumiem, var palielināt redzamību balss meklēšanas rezultātos. Turklāt raidieraksti (podcasts) vai audio klipi platformās kā Spotify un Alexa Skill, ir lieliski piemēroti balss meklēšanas optimizācijai, jo tie jau ir paredzēti balss orientētai auditorijai. Vienkāršs, sarunveidīgs un uz jautājumu balstīts saturs, palīdzēs influenceriem kļūt vieglāk atrodamiem un palielināt auditorijas iesaisti, balss meklēšanas lietojumiem pieaugt.
Metaversa potenciāls.
Metaverss (metaverse) ir jauns revolūcionārs virziens influenceru mārketingā. Virtuāli — digitāli veidotas personības, datora veidotie attēli (computer-generated imagery- CGI) vai MI — iegūst arvien lielāku popularitāti, īpaši virtuālajās pasaulēs un spēļu vidēs. Šie virtuālie varoņi, piemēram, Lil Miquela un Noonoouri, jau piesaistījuši miljoniem sekotāju un piedāvā zīmoliem unikālu iespēju izmantot pilnībā pielāgotas digitālās personības. MI influenceri ir vieglāk kontrolējami, samazinot cilvēku - influenceru neparedzamības risku. Tie var pilnīgi atspoguļot zīmola vērtības un estētiku, darbojoties digitālajās telpās, kur tie mijiedarbojas ar auditoriju. Šīs tendences padara MI influenceruspar nozīmīgu daļu zīmolu mārketinga stratēģijās, jo tās piedāvā konsekvenci un radošo kontroli, vienlaikus ietaupot monetārus un nemonetārus resursus, ko influenceris - reāls cilvēks patērētu fiziskajā dzīvē
Turklāt zīmoli izmanto metaversu, lai radītu iesaistošas pieredzes, kā virtuālos pasākumus un īpašas zīmola telpas. Šī tendence paver jaunas iespējas tehnoloģiju entuziastiem un jaunākajai auditorijai, kas arvien vairāk laika pavada virtuālajā vidē.
Apkopojums:
Atskatoties uz 2024.gadu influenceru mārketings nepārtraukti piedzīvo pārmaiņas, ko nosaka gan patērētājs, gan satura veidotājs. Mākslīgā intelekta personalizācija, balss meklēšana, ilgtspējība un iepirkšanās tiešraidēs maina to, kā zīmoli veido saikni ar cilvēkiem. Tas viss nav tikai par tehnoloģijām, bet gan par autentiskumu, ērtībām un atbildību, ko cilvēki arvien vairāk pieprasa. Kuras no šīm tendencēm kļūs par vadošajām? Vai zīmoli izmantos MI, lai radītu personalizētākas kampaņas, vai arī ilgtspējība un caurredzamība kļūs par prioritāti? Tagad ir īstais brīdis izvērtēt, kas vislabāk der jūsu zīmolam un auditorijai, lai paliktu aktuāliem un veidotu dziļāku saikni ar saviem klientiem.
Veiksmīgu darbošanos 2025. gadā!